湖北江南专用特种汽车有限公司消防车售后服务

湖北江南专用特种汽车有限公司消防车售后服务：质量保证为贯彻“用户至上”的宗旨，本厂本着为用户服务，对用户负责，让用 户满意，使用户放心的原则，郑重向您承诺：

1．加强质量管理，建立完善的质量体系，确保为用户提供合格满意的产 品，保证做到出厂产品达到国家标准及合同要求。

2．底盘及水罐、消防泵、消防炮等主要总成件按原生产厂的“三包”原则处理。

3．电器、灭火器材、液压系统为易损件，保质期三个月。

4．本厂所供产品在质包期后的维修只收取材料费。

5．本厂产品，若因设计和制造等原因引起的缺陷和损坏，一年内本厂负 责免费维修。

 五、售后服务承诺 1.本厂实行长期售后服务，并实行“4 小时应答制” 。

2.保证为用户提供优质的售前、售中、售后服务，为用户介绍产品的性 能和使用要求，提供有关的技术资料，当好用户的参谋，免费为用户 进行必要的产品使用知识培训和设备维护保养。 3.产品在使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后 24 小时内做出 处理意见，及时派技术人员上门解决问题。 4.培训方案 。

（1） 交货前培训： 用户可派学员在车辆生产期间到我厂实地参与整车生 产。我厂提供一切方便利于学员掌握技术。

（2）交货培训：交车时我厂负责现场指导，包括底盘驾驶、水泵管路、 附加电器、附加传动、附加冷却的操作等及其它注意事项。 （3）使用期间发现问题厂方负责及时解决。

5.易损件供应方案 （1）底盘易损件与当地底盘厂服务站联系。 （2）消防专用设备，在我方接到用户传真后与配套厂及时联系，按第五 条提供服务。（3）其他如专用灯泡、消防专用仪表等，在我方接到用户传真后，按第 五条提供服务
销售电话：0722-3221836  138 8687 8235  公司网站：www.zyc66.com