东风柳汽加强服务力度

　　东风柳汽多年来坚持“以一流服务提升品牌价值，以一流网络实现跨越发展”的战略定位，不仅体现在车辆销售到哪里，服务就到哪里，更强调服务超前，以优质服务促进销售。

　　东风柳汽服务网络的延伸走在了销售前面。目前，东风柳汽的服务网络已近900家，覆盖了全国所有省、市，平均服务半径缩小到95.5公里以内。东风柳汽连续几年加大服务投入，先后出台了牵引车不限里程、不计责任免赔等行业领先的服务政策，针对保外用户出台了保外车辆维修紧急调件制度和事故车配件采购绿色通道等，把服务保障延伸到用户使用的全过程。

　　“6A服务标准”的出台，宣告了东风柳汽在服务方面的决心。2012年，东风柳汽通过提升服务保障、技术保障、服务响应、配件供应四种能力，为用户提供更好的服务。
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