2011年,受国家宏观经济调控政策的影响,整个工程车市场出现了较大幅度的负增长。在面临行业销量不断下滑的形势下,东风股份工程车事业部全年实现销售整车18270辆,并推出了适合农村市场的480、485经济型劲卡,以及以驾驶室换代升级为主、全面提升品质的第二代东风工程车的先导产品。通过东风股份建立的完善全数品质保证体系,同时加大了研发、采购、制造等各个流程的品质管控力度,东风股份的工程车产品品质得到有效提升。在销售策略方面,公司成立CFT小组,实现商品到市场的无缝对接,开展主动营销和口碑营销,实现以掌握终端有效客户资源为核心的销售业务和客户管理工作的下沉。另外,东风股份加大了营销网络的发展力度,销售网络同比增长122家,其中专营网络87家、县级网络59家,发展服务站72家,累计发展快修点571家。通过实施经销商首问负责制,用户反映的各种问题得到快速响应和处理;而二级备件平台的搭建,使售后服务更加便捷、快速,有效降低了用户的使用成本,提升了客户的满意度。 消防车|高空作业车|清障车|扫路车|垃圾车|http://www.zyc66.com/|0722-3221836 |